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購買須知:
本票限實(shí)名制綁定的持票人本人使用,檢票人員有權(quán)核驗(yàn)實(shí)際使用人與綁定人是否一致,如不一致有權(quán)拒絕入場。
同一手機(jī)賬號(hào)限綁定三張不同使用人信息的票券,同一使用人信息限綁定一張票券。
本票有效期之外的時(shí)間無法預(yù)約,逾期作廢,請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)及時(shí)使用。
本票不可轉(zhuǎn)讓、更換、延期和退款,除非法律另有規(guī)定。
本票有效期內(nèi)部分項(xiàng)目限制使用月份、日期或時(shí)間,演出項(xiàng)目(若有)及場次不定時(shí)更新,具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。
本票部分項(xiàng)目因項(xiàng)目方要求會(huì)限制預(yù)約庫存,演出項(xiàng)目(若有)均會(huì)限制開放場次及預(yù)約庫存,具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。
本票所有項(xiàng)目均不支持當(dāng)天預(yù)約,部分項(xiàng)目預(yù)約后不支持取消預(yù)約,演出、電影、酒店項(xiàng)目(若有)預(yù)約后均不支持取消預(yù)約,具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。
請(qǐng)預(yù)約成功后再出行,須在預(yù)約的使用日期及預(yù)約的檢票時(shí)間段至項(xiàng)目現(xiàn)場,憑本人有效身份證件原件核驗(yàn)入場,逾期未核驗(yàn),預(yù)約的項(xiàng)目使用權(quán)益隨之失效,
未預(yù)約或在非預(yù)約的使用日期或在非預(yù)約的檢票時(shí)間段至項(xiàng)目現(xiàn)場,不予核驗(yàn)入場。
本票所免門票通常為項(xiàng)目第一道門票,如另有其他收費(fèi)項(xiàng)目或非主辦項(xiàng)目,請(qǐng)按項(xiàng)目方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)。
本票所含多選幾套餐(若有)里項(xiàng)目不定時(shí)更新,套餐最多可兌換項(xiàng)目數(shù)以套餐設(shè)定的可選次數(shù)為準(zhǔn),可選次數(shù)兌完,多選幾套餐權(quán)益即兌完。
本票部分項(xiàng)目預(yù)約需消耗福點(diǎn),X權(quán)益項(xiàng)目(若有)預(yù)約均需消耗福點(diǎn),福點(diǎn)可充值,10元兌1福點(diǎn),具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。
本票所含演出項(xiàng)目(若有)均不支持選座,不保證連座,均無免票政策,成人及兒童均須憑票入場。部分演出對(duì)兒童有入場限制,具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。
本票部分項(xiàng)目因項(xiàng)目方要求會(huì)有年齡、身高入場限制,所有親子項(xiàng)目(若有)均有年齡、身高入場限制,具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。
本票所含美術(shù)館、展覽館項(xiàng)目(若有)均限預(yù)約指定主辦展覽,換展期不開放,具體以愛文億平臺(tái)信息為準(zhǔn)。
本票所含親子項(xiàng)目(若有)通常沒有兒童或成人免票政策,額外的兒童或成人入場均需按項(xiàng)目方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)付費(fèi)。若親子項(xiàng)目所免權(quán)益為單人票,家長綁定的票券
只限本人使用,不可轉(zhuǎn)借兒童使用。若親子項(xiàng)目所免權(quán)益為一大一小親子票,兒童綁定的票券限兒童本人和一位陪同家長一起使用,家長綁定的票券限家長本人
攜帶一位適齡兒童一起使用。
本票有效期內(nèi)項(xiàng)目可能會(huì)發(fā)生增減,如項(xiàng)目方因終止經(jīng)營、主體變更、歇業(yè)改造、運(yùn)營調(diào)整、合約到期等因素在有效期內(nèi)停止接待,愛文億承諾提供同等價(jià)值的
其他項(xiàng)目作為替代,該情況不應(yīng)視作本票權(quán)益受損。
嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人使用或盜刷,對(duì)于已核實(shí)為轉(zhuǎn)借他人使用或盜刷的違規(guī)情況,愛文億有權(quán)對(duì)違規(guī)手機(jī)賬號(hào)作封號(hào)處理。
嚴(yán)禁倒票,對(duì)于已核實(shí)有倒票行為的違規(guī)情況,愛文億有權(quán)對(duì)違規(guī)手機(jī)賬號(hào)作封號(hào)處理。
本票不可與學(xué)生證、老年證、殘疾證、軍人證等優(yōu)惠證件同時(shí)使用,也不可與項(xiàng)目方的其他優(yōu)惠政策同時(shí)使用,除非項(xiàng)目方另有說明。
本票不含保險(xiǎn),建議持票人外出游玩時(shí)自行購買保險(xiǎn)。
實(shí)體卡片(若有)僅作綁定用途,不作兌票憑證或門票使用。
咨詢方式:通過“在線客服”發(fā)起咨詢,或撥打熱線:400-108-2188(周一至周日09:30-18:30)。
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常見問題解決:
1、2024《玩轉(zhuǎn)杭州一票通》品質(zhì)版使用有效期是什么時(shí)候?
答:產(chǎn)品使用有效期為即日起至2024年12月31日止,其中部分景點(diǎn)場館有月份和日期限制要求,具體以愛文億預(yù)約平臺(tái)上信息為準(zhǔn)。2024《玩轉(zhuǎn)杭州一票通》品質(zhì)版為有時(shí)效的權(quán)益產(chǎn)品,有效期之外的時(shí)間無法預(yù)約,過期則作廢,請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)及時(shí)使用。產(chǎn)品不可轉(zhuǎn)讓、更換、延期及退款(除非法律另有規(guī)定)。
2、2024《玩轉(zhuǎn)杭州一票通》品質(zhì)版如何綁定預(yù)約?
答:關(guān)注“愛文億浙江”微信公眾號(hào),進(jìn)入“票券兌換”菜單欄,通過手機(jī)號(hào)驗(yàn)證登陸,點(diǎn)擊“添加票券”,使用2024《玩轉(zhuǎn)杭州一票通》品質(zhì)版激活卡涂層區(qū)密碼進(jìn)行實(shí)名制綁定,請(qǐng)務(wù)必綁定使用人的實(shí)名信息,開始預(yù)約景點(diǎn)場館。
3、2024《玩轉(zhuǎn)杭州一票通》品質(zhì)版如何核驗(yàn)入場?
答:請(qǐng)預(yù)約成功后再出行,須在預(yù)約的使用日期當(dāng)天至景點(diǎn)場館,憑本人有效身份證件原件核驗(yàn)入場(沒有辦理身份證的兒童可由陪同的成人出示兒童本人戶口簿所在頁的電子檔核驗(yàn)),具體以愛文億預(yù)約平臺(tái)上信息為準(zhǔn)。逾期未核驗(yàn),預(yù)約的景點(diǎn)場館免票權(quán)益隨之失效,未預(yù)約或者在非預(yù)約日期至景點(diǎn)場館,均無法核驗(yàn)入場。
4、2024《玩轉(zhuǎn)杭州一票通》品質(zhì)版預(yù)約之后可以取消訂單嗎?
答:所有景點(diǎn)場館均不支持當(dāng)天預(yù)約和取消預(yù)約,所有演出項(xiàng)目和部分景點(diǎn)場館預(yù)約后不支持取消預(yù)約,具體以愛文億預(yù)約平臺(tái)上信息為準(zhǔn)。
5、2024《玩轉(zhuǎn)杭州一票通》品質(zhì)版一票可以去多人嗎?可以不限次數(shù)使用嗎?
答:不可以,限實(shí)名制綁定的持票人一人使用,不可一票多人使用,每個(gè)景點(diǎn)場館均限持票人本人使用一次。
6、購買2024《玩轉(zhuǎn)杭州一票通》品質(zhì)版后,可以退換貨嗎?
答:不可以,2024《玩轉(zhuǎn)杭州一票通》品質(zhì)版屬于特殊商品,產(chǎn)品不可轉(zhuǎn)讓、更換、延期及退款(除非法律另有規(guī)定)。
7、同一手機(jī)賬號(hào)可以綁定幾份2024《玩轉(zhuǎn)杭州一票通》品質(zhì)版?同一身份證可以綁定幾份2024《玩轉(zhuǎn)杭州一票通》品質(zhì)版?
答:由于2024《玩轉(zhuǎn)杭州一票通》品質(zhì)版是惠民產(chǎn)品,為防范倒票行為,同一手機(jī)賬號(hào)限綁定三份,同一身份證信息限綁定一份。2024《玩轉(zhuǎn)杭州一票通》限實(shí)名制綁定的本人使用,如發(fā)現(xiàn)有倒票行為或者轉(zhuǎn)借他人使用的行為,作封號(hào)處理。
8、2024《玩轉(zhuǎn)杭州一票通》品質(zhì)版外籍人士能否使用?沒有中國居民身份證,如何核驗(yàn)入場?
答:無論外地或者外籍人士,只要您身在杭州,都?xì)g迎使用2024《玩轉(zhuǎn)杭州一票通》品質(zhì)版。外籍人士可使用本人的護(hù)照號(hào)碼進(jìn)行實(shí)名制(支持英文名)綁定,預(yù)約后到景點(diǎn)場館核銷時(shí)請(qǐng)攜帶好本人的護(hù)照原件。
工作時(shí)間:周一至周五 09:00 —17:00 官方電話:
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