備注信息:

入園須知

1、2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版使用有效期是什么時候？

答：產(chǎn)品使用有效期為即日起至2024年12月31日止，其中部分景點場館有月份和日期限制要求，具體以愛文億預約平臺上信息為準。2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版為有時效的權益產(chǎn)品，有效期之外的時間無法預約，過期則作廢，請在有效期內(nèi)及時使用。產(chǎn)品不可轉(zhuǎn)讓、更換、延期及退款（除非法律另有規(guī)定）。

2、2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版如何綁定預約？

答：關注“愛文億”微信公眾號，進入“票券兌換”菜單欄，通過手機號驗證登陸，點擊“添加票券”，使用2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版激活卡涂層區(qū)密碼進行實名制綁定，請務必綁定使用人的實名信息，開始預約景點場館。

3、2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版如何核驗入場？

答：請預約成功后再出行，須在預約的使用日期當天至景點場館，憑本人有效身份證件原件核驗入場（沒有辦理身份證的兒童可由陪同的成人出示兒童本人戶口簿所在頁的電子檔核驗），具體以愛文億預約平臺上信息為準。逾期未核驗，預約的景點場館免票權益隨之失效，未預約或者在非預約日期至景點場館，均無法核驗入場。

4、2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版預約之后可以取消訂單嗎？

答：所有景點場館均不支持當天預約和取消預約，所有演出項目和部分景點場館預約后不支持取消預約，具體以愛文億預約平臺上信息為準。

5、2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版一票可以去多人嗎？可以不限次數(shù)使用嗎？

答：不可以，限實名制綁定的持票人一人使用，不可一票多人使用，每個景點場館均限持票人本人使用一次。

6、購買2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版后，可以退換貨嗎？

答：不可以，2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版屬于特殊商品，產(chǎn)品不可轉(zhuǎn)讓、更換、延期及退款（除非法律另有規(guī)定）。

7、同一手機賬號可以綁定幾份2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版？同一身份證可以綁定幾份2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版？

答：由于2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版是惠民產(chǎn)品，為防范倒票行為，同一手機賬號限綁定三份，同一身份證信息限綁定一份。2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版限實名制綁定的本人使用，如發(fā)現(xiàn)有倒票行為或者轉(zhuǎn)借他人使用的行為，作封號處理。

8、2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版外籍人士能否使用？沒有中國居民身份證，如何核驗入場？

答：無論外地或者外籍人士，只要您身在江蘇，都歡迎使用2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版。外籍人士可使用本人的護照號碼進行實名制（支持英文名）綁定，預約后到景點場館核銷時請攜帶好本人的護照原件。

9、2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版中有多少項目對兒童是免費的？兒童需要預約嗎？

答：不同景點場館對免票兒童的身高或者年齡限制不同，親子場館一般對兒童沒有免票政策，具體以景點場館最新政策為準。不符合免票規(guī)則的兒童，必須憑2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版實名制綁定后預約，所以建議為適齡兒童也購買一份2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版。

10、2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版綁定的兒童沒有辦理身份證，如何核驗入場？

答：兒童可憑含有身份證號碼的戶口簿等證件原件，或者在成人的陪同下出示兒童本人戶口簿所在頁的電子檔核驗，隨行成人必須憑有效身份證原件核驗入場，具體以愛文億預約平臺上信息為準。

11、可憑一本2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版兌換景點場館一大一小免票權益嗎？

答：不可以（除非景點場館另有說明）。一本2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版只能免成人或兒童本人一人次門票（部分親子場館有說明可免1大1小的除外），所以建議為適齡兒童也購買一本2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版，并以兒童身份證信息實名制綁定。

12、兩位大人購買并實名制綁定了2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版，實際使用時可以把其中一位大人免票資格轉(zhuǎn)給兒童使用嗎？

答：不可以。實名制綁定后大人免票權益不能轉(zhuǎn)給兒童使用，只限本人使用。適齡兒童也需要購買并實名制綁定2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版才可使用免票權益。

13、2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版中的部分項目限定國家法定假期內(nèi)不可使用，那周末可以使用嗎？

答：周末和平日都可以預約使用，國家法定假期通常指五一5天、十一7天、中秋3天、元旦3天、春節(jié)7天、清明3天、端午3天等小長假，少數(shù)場館由于國定假期客流太大，游客體驗不佳，所以國定假期不開放預約，具體以愛文億預約平臺上信息為準。

14、2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版中的演出項目是否可以選座、連座？對兒童是否免費？

答：本票所含演出均不支持選座，不保證連座。本票所含演出均無免票政策，成人及兒童均須憑票入場，部分演出對兒童有入場限制，具體以愛文億預約平臺上信息為準。

15、2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版中的演出項目能夠保證預約的上嗎？

答：2024《暢游江蘇一票通》品質(zhì)版是惠民產(chǎn)品，需演出方給予特殊政策支持，演出方為維護自身市場價格體系會限制開放場次及庫存，具體以愛文億預約平臺上信息為準，不以第三方平臺信息為參考。我們承諾有效期內(nèi)不間斷更新演出項目，承諾總體演出場次及庫存總量充足，但因單個演出項目場次及庫存有限，無法保證您一定能兌換上指定演出。

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